Αποστολές & Παράδοση

Τελευταία ενημέρωση: [10/08/2025]
Ιστότοπος: Rocketfix.gr • Επωνυμία: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΓΑΤΣΟΣ

1. Τρόποι Παράδοσης

  • Αποστολή με courier (πόρτα-πόρτα) σε όλη την Ελλάδα.

  • Παραλαβή από το κατάστημα (Click & Collect): [Διεύθυνση, ώρες]. Θα ειδοποιηθείς όταν το δέμα είναι έτοιμο.

  • Παράδοση με courier για service συσκευών: οργανώνουμε παραλαβή από τη διεύθυνσή σου κατόπιν αιτήματος (βλ. §7).

2. Χρόνοι Παράδοσης (ενδεικτικοί)

  • Αττική: 1–2 εργάσιμες

  • Υπόλοιπη ηπειρωτική Ελλάδα: 1–3 εργάσιμες

  • Νησιά/Δυσπρόσιτες περιοχές: 2–5 εργάσιμες
    Οι χρόνοι μπορεί να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αιχμής/καιρικών φαινομένων.

3. Κόστος Αποστολής

Συμπλήρωσε τα ποσά σύμφωνα με την τιμολόγησή σου.

Τύπος αποστολής Κόστος Σημειώσεις
Standard αποστολή [€…] Για δέματα έως [2] kg
Δωρεάν αποστολή €0 Για αγορές από [€…] και άνω
Αντικαταβολή [€…] Επιπλέον χρέωση μετρητών
Δυσπρόσιτες περιοχές [€…] Σύμφωνα με λίστα courier
Ογκώδη/βαριά >[5] kg [€…]/kg Επιπλέον χρέωση ανά κιλό/όγκο
Σάββατο/Express [€…] Κατόπιν διαθεσιμότητας

4. Επεξεργασία Παραγγελιών

  • Παραγγελίες που επιβεβαιώνονται έως τις [13:00] εκτελούνται την ίδια εργάσιμη.

  • Μετά τις [13:00] ή σε αργίες, εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη.

  • Θα λάβεις email με tracking μόλις παραδοθεί το δέμα στον courier.

5. Παρακολούθηση (Tracking)

Με την αποστολή, αποστέλλεται αριθμός αποστολής και link παρακολούθησης. Αν δεν λάβεις email μέσα σε 24 ώρες (εργάσιμες).

6. Μη Παραδοθέν / Επαν-αποστολή

Αν ο courier δεν σε βρει:

  • Γίνονται έως [2–3] προσπάθειες.

  • Το δέμα παραμένει στο κατάστημα courier για [3–5] ημέρες.

  • Σε επιστροφή δέματος προς εμάς, η επαν-αποστολή επιβαρύνει τον πελάτη (με τα τρέχοντα κόστη).

7. Αποστολές για Service Συσκευών

  • Ζήτησε παραλαβή με courier από τη φόρμα service ή τηλεφωνικά.

  • Συσκευασία: τύλιξε τη συσκευή προστατευτικά, χωρίς παρελκόμενα (θήκες/φορτιστές) εκτός αν ζητηθούν.

  • Σημείωμα μέσα στο δέμα: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, περιγραφή βλάβης και αν υπάρχει PIN/κωδικός (μόνο αν απαιτείται για έλεγχο).

  • RMA: θα λάβεις αριθμό RMA/οδηγίες με email πριν την αποστολή.

8. Ζημιές κατά τη Μεταφορά

Παράλαβε με επιφύλαξη αν δεις φθορά στη συσκευασία.
Εντός 48 ωρών στείλε email στο info@rocketfix.gr με φωτογραφίες συσκευασίας/προϊόντος & αριθμό παραγγελίας για να κινήσουμε δήλωση ζημίας στον courier.

9. Μερική Διαθεσιμότητα / Τμηματικές Αποστολές

Αν η παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα με διαφορετική διαθεσιμότητα, μπορούμε:

  • να κάνουμε μία αποστολή όταν είναι όλα έτοιμα, ή

  • τμηματικές αποστολές (ενδέχεται επιπλέον μεταφορικά—σε συνεννόηση).

10. Διεθνείς Αποστολές

Αποστολές εκτός Ελλάδας κατόπιν συνεννόησης στο [support@…]. Ισχύουν χρόνοι/χρεώσεις ανά χώρα και ενδεχόμενοι τελωνειακοί δασμοί που βαρύνουν τον παραλήπτη.

11. Ακυρώσεις / Αλλαγές Διεύθυνσης

Δυνατές πριν την παράδοση στον courier. Μετά την παράδοση, τυχόν αλλαγή διεύθυνσης/ανακατεύθυνση χρεώνεται βάσει τιμολογίου courier.

12. Απόδειξη / Τιμολόγιο

Το παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο) αποστέλλεται ηλεκτρονικά ή/και τοποθετείται στο δέμα. Για τιμολόγιο, συμπλήρωσε ΑΦΜ/ΔΟΥ κατά το checkout.

13. Συχνές Ερωτήσεις (mini)

Πότε θα παραλάβω; Βλ. §2. Θα λάβεις tracking.
Πόσο κοστίζει; Βλ. §3 ή δες το checkout πριν πληρώσεις.
Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι; Ο courier θα ξαναπεράσει ή θα αφήσει σημείωμα/θα κρατήσει το δέμα στο κατάστημα.
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα; Ναι, όταν λάβεις ειδοποίηση «έτοιμο για παραλαβή».